キングラン東海の包原です。
静岡県内の病院のカーテン交換作業でのことです。
作業の終盤に患者様から「カーテンが綺麗になって嬉しい！」とのお言葉を頂きました。
よくある会話の内容なのですが、この日はその言葉を言われるためにものすごく苦労がありました。
この日は、新東名高速道路が事故渋滞による通行止めに遭い、
迂回先の東名高速道路では工事のため車線規制で渋滞となり、
お客様先に到着するのが予定の1時間遅れとなってしまいました。
この時点で懸念されるのは、作業終了前に夕食の時間になってしまい、作業が完了しないことです。
一緒に行ったメンバーの河合(江)、小田とともに一丸となって作業し、無事に時間内に作業を終えることが出来ました。
「カーテンが綺麗になって嬉しい」という言葉を頂いた時は、作業の終盤で余裕がない状況ではありましたが、
「病室に花を咲かす会話」と「確実に作業を完了させる」事の両立ができたのは
「当社の価値を守れた」と感じました。
今後も当社の価値を守っていける作業を心掛けたいです。
（包原）
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