第７４輪「本当の親切とは？」
2017年10月30日
キングラン東海の河合です。 総合病院へカーテン交換に伺った時の出来事です。 4床室に入ると、入り口付近のベッドに座っている方がナースコールのスイッチに向かって 「すいませ～ん、トイレ行きたいで～す」とおっしゃっていました […]
第７３輪「現場からの評価」
2017年10月24日
キングラン東海の原田です。 当社のメンテナンス課メンバーは、日々病室・居室に伺ってカーテン交換をしています。 彼らは厳しく教育され、また日々改善を真剣に行っているだけあって、テクニックと気遣いはピカイチです。 私自身、入 […]
第７２輪「カーテンの衣替え」
2017年10月16日
キングラン東海の白井です。 ある夏の日、とある病院での出来事です。 ベージュ色のカーテンがついているお部屋に、クリーニングの間の代替品として、グリーンのカーテンを取り付けました。 すると、お見舞いに来ていた女性に、「夏ら […]
第７１輪「作業中でなくても」
2017年10月10日
キングラン東海の平田です。 老人ホームの居室へカーテン交換に入った時の事です。 利用者様が不在の部屋がありましたが、職員さんの許可を得て、作業に入りました。 その部屋の作業を終え、他の部屋の作業に入りました。 すると、不 […]
第７０輪「患者様みんなへの対応」
2017年10月2日
キングラン東海の守田です。 総合病院へメンテナンスに伺った時の出来事です。 いつも通りカーテン交換の作業をしていると、車いすに乗った小学生くらいの子供が病室から出てきました。 カーテンの取り換えの様子を見ていたのか、私に […]