キングラン東海の守田です。
総合病院さんのカーテン交換に行った際の出来事です。
病室に入り、カーテンの交換をしていると、患者様とご家族の方から
「カーテンも交換するんですね」と声をかけていただきました。
私は、「そうですね、半年に一度クリーニングしています」
といつものようにお話ししながら作業をしました。
カーテンを外していると、ご家族様が
「見て！両手で外しているよ！すごく早いね！」
と興奮した様子でした。
私は、「ありがとうございます。毎日取り換えていますので慣れで早くできるようになりました。」と返しました。
そしてカーテンを取り付けようとすると、
「さっき両手で外していたから取り付けるのも両手だよ！」
と患者様とご家族様とで大変盛り上がっていました。
しかし、さずがに両手で取り付けることはできないので…
「すいません、両手ではさすがに取り付けできないので片手で取り付けさせていただきます」
と声をかけ、手早く取り付けました。
作業が終わるとご家族様から
「両手ではなかったけど、片手でもすごく早かったよ」
と温かい言葉をかけていただきました。
患者様から期待されたハードルを越えることはできませんでしたが、
最後には喜んでいただく作業ができたかなと思います。
（守田）
◆◇◆
当社は、愛知県東三河地域と、静岡県全域の病院・施設様のカーテン取付け・クリーニングを行っています。
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キングラン東海株式会社
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